Schoenmakerij Het Slot

Na meerdere keren ergens anders geweest te zijn, heeft deze sleutelmaker mij eindelijk goed kunnen helpen met het kopiëren van mijn sleutel. 😃😃De service was echt top: ze nemen de tijd voor je, denken mee en werken heel professioneel. Wat het extra leuk maakte, was dat mijn zoontje een Batman-sleutelhanger mocht uitkiezen 😍— een klein gebaar dat veel zegt over hun klantvriendelijkheid.👍 Ik ben ontzettend blij dat ik na lang zoeken eindelijk een goede en betrouwbare sleutelmaker heb gevonden. Absoluut een aanrader

Ik heb hier een sleutel laten kopiëren, maar de kopie werkte niet. Dat kan gebeuren, maar wat daarna volgde was bijzonder onacceptabel. Ik ben in totaal drie keer terug naar de winkel gegaan, en pas bij de derde keer werd mijn geld eindelijk teruggegeven. Bij de eerste twee bezoeken werd terugbetaling geweigerd, terwijl de sleutel aantoonbaar niet functioneerde. Pas na herhaald aandringen en meerdere bezoeken kreeg ik mijn geld terug. Bovendien werd het bedrag contant teruggegeven, terwijl ik het gewoon had gepind. Waarom dit niet via dezelfde betaalmethode kon, werd niet duidelijk uitgelegd. Wat het extra vervelend maakte was de houding van het personeel; in plaats van een snelle en nette oplossing, moest ik er zelf meerdere keren achteraan, en ze probeerde de schuld bij steeds bij mij neer te leggen. Ik heb ze meerdere keren kans gegeven om het defecte sleutel te herstellen. Er werd steeds gesuggereerd dat het aan mijn deur of kwaliteit van het originele sleutel zou liggen, terwijl het probleem simpelweg bij de kopie zat. Dat voelde onterecht en weinig professioneel. Een fout kan gebeuren, maar hoe je dat oplost maakt het verschil. Als deze winkel een betrouwbare en professionele indruk wil maken, dan mag de manier waarop met klanten en klachten wordt omgegaan echt anders. In dit geval laat de service ernstig te wensen over. Op basis van mijn ervaring zou ik hier geen sleutels meer laten bijmaken.

Mijn voordeurslot ging niet meer open. Met een half uur was Mo aanwezig en heeft zonder schade de deur open gekregen. Fijn contact, goed werk, eerlijke prijs. Dankjewel!

Hele fijne zaak, lieve mannen, vrolijke vogels en ze repareren schoenen heel kundig! Ik had nieuwe ritsen in laarzen laten zetten, dat was heel netjes gedaan maar het ging toch los. Ik kwam terug bij de zaak en ze hebben het gelijk weer vastgezet met de benadrukking dat ik gewoon moet terugkomen als het weer losgaat. Super!!

Geweldig goede service vanmiddag. Ik ben erg goed geholpen met mijn kapotte sleutel. Het was niet een standaard-sleutel, maar er is met heel veel toewijding gezocht naar een oplossing. Uiteindelijk na een heel precies werkje is het gelukt om de sleutel te maken. Ondanks dat het langer duurde (omdat het dus een speciale sleutel was), bleef de prijs hetzelfde. Fantastische service, van een ontzettend aardige man. Ik ging vrolijk de deur uit.