Kroon B.V. Hoogezand - Technische Groothandel

Opbouw horeca slot via internet bij Kroon Hoogezand besteld. Er was geen instructie bijgevoegd en heb toen even gebeld omdat het ik een fout vermoede in de levering. Het gesprek met de receptie was zeer vriendelijk en hulpvaardig, maar de persoon die ik daarna te woord mocht staan was echt verschrikkelijk, wat een ongelooflijke nare, onprofessionele klantonvriendelijk ervaring. Kleinerend, en hij laat je absoluut niet uitspreken, hij wil heel snel van je af. Ik koop hier nooit meer iets, ik ga liever naar een bouwmarkt waar ik hetzelfde product zelfs goedkoper kan kopen. Jammer dat ik geen -5 ster kan geven.

Over de kwaliteit van de producten kan ik in principe geen kwaad woord over vertellen. Dat is echter WEL de aanleiding van mijn negatieve nasmaak over Kroon! Een afspraak maken voor informatie en de daarop volgende koop (5 totale sloten, inclusief sleutels) was geen probleem. Daar zou ik wel vijf sterren voor over hebben. Echter, als blijkt dat er daarna 1 van die 5 sloten kapot is, gaat men moeilijk doen. Na het plaatsen van 4 sloten weten wij ECHT wel hoe je een slot moet plaatsen. Maar dat werd niet geloofd. "Wij verkopen geen rommel" .... Uiteindelijk, na diverse pogingen, zijn we maar naar GAMMA gegaan. DAAR hebben we een slot gekocht die het wél goed deed. Bij dat bedrijf doen ze overigens nooit moeilijk als je iets terug brengt; er bestaat nog zoiets als fabricagefout. Wij gaan NIET meer naar Kroon.

Vakmannen die zeer goede service bieden. Ik zocht een heel special slot en ze wisten precies hoe het opgelost kon worden. Een zeer betrouwbaar adres!

Grote ijzerwaren handel veel professionele kwaliteit spulletjes die door professionele verkopers verkocht worden je wordt hier netjes en vriendelijk te woord gestaan en van de juiste informatie voorzien

Twee haakjes besteld voor een haaksluiting maar helaas werden de verkeerde opgestuurd. Mailtje gestuurd met de foto's dat deze te klein waren en hoe we het konden oplossen. Kreeg meteen een berichtje terug dat ze de foute haakjes niet terug hoefde te hebben en alsnog de goede maat zouden toesturen. Goede service en goede producten. Snel en goed geregeld!